Algemene Voorwaarden

1.

INLEIDING
1.1 De “Overeenkomst” kan bestaan uit de Raamovereenkomst en de daarin genoemde bijlagen, of losse overeenkomsten. Alle in deze overeenkomsten en de bijbehorende bijlagen gebruikte definities zijn van overeenkomstige toepassing, tenzij anders aangegeven.
1.2 De kopjes gebruikt voor artikelen, paragrafen en inhoudsopgaven zijn uitsluitend bedoeld als referentie en beogen niet de Overeenkomst te interpreteren.

2.

DEFINITIES
  Aanbieding: de door PerfectView, digitaal dan wel schriftelijk, aan Klant aangeboden Programmatuur, diensten en overige zaken.
Aangewezen Locatie: de in de Licentieovereenkomsten aangegeven fysieke locatie waar de Klant de Programmatuur mag installeren.
Aangewezen Verwerkingsomgeving: de hardware en software verwerkingssystemen, als aangegeven in de Licentieovereenkomsten, waarop de Klant de Programmatuur mag gebruiken.
Acceptatiedatum: de datum waarop de Klant de geleverde diensten en goederen accepteert.
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Applicatie Programmatuur: de onder een geldige Applicatie Licentieovereenkomst vallende programmatuur zoals beschreven in de bijlage die aan de Applicatie Licentieovereenkomst is gehecht en alle door PerfectView uitgebrachte Updates en Uitbreidingen daarbij.
Benoemde Gebruikers: het maximum aantal bij naam genoemde, natuurlijke personen dat gerechtigd is om de Applicatie Programmatuur, Maatwerk Programmatuur of Producten van Derden te gebruiken, ongeacht of deze personen daadwerkelijk gebruik er van maken.
Dienstverleningsovereenkomst: een overeenkomst tussen PerfectView en Klant met betrekking tot te verlenen diensten, op grond waarvan PerfectView Maatwerk maakt, ontwikkelingswerkzaamheden of andere diensten verricht (behalve standaard onderhoud of support) en die aan de Raamovereenkomst kan zijn gehecht.
Documentatie: de applicatie documentatie behorende bij de Applicatie Programmatuur en voor zover de Klant daarvoor opdracht heeft gegeven.
Geldende uurtarieven: de door PerfectView overeengekomen uurtarieven voor het verrichten van haar diensten, of bij gebreke daarvan de uurtarieven welke PerfectView op haar website heeft gepubliceerd.
Huidige Release: de laatste versie van de Applicatie Programmatuur, zoals die door PerfectView wordt aangeboden voor algemene, commerciële distributie, inclusief alle Updates, en Uitbreidingen daarvan.
Installatiedatum: de datum waarop de Klant Release van de Programmatuur op de Aangewezen Verwerkingsomgeving wordt geïnstalleerd.
Klant: persoon of organisatie die, digitaal dan wel schriftelijk, opdracht verstrekt heeft aan PerfectView voor het leveren van Programmatuur, diensten of overige zaken.
Klant Release: de versie van de Programmatuur die op de Aangewezen Verwerkingsomgeving is geïnstalleerd.
Klantovereenkomst: een overeenkomst tussen PerfectView en de Klant die als bijlage aan de Raamovereenkomst kan zijn gehecht. Zie ook Overeenkomst.
Licentieovereenkomst: de licentieovereenkomst met betrekking tot de Applicatie Programmatuur die PerfectView en Klant sluiten en die aan de Raamovereenkomst kan zijn gehecht.
Maatwerk: modificatie van of aanvulling op de Applicatie Programmatuur die door PerfectView op basis van een bepaalde overeenkomst wordt verstrekt. Het instellen van parameters of het opstellen ervan valt niet onder Maatwerk.
Maatwerk Programmatuur: de code van de Applicatie Programmatuur zoals die door PerfectView voor de Klant is gemodificeerd of aangepast op grond van de Dienstverleningsovereenkomst of een andere overeenkomst met die strekking en die aan de Klant in licentie wordt verstrekt overeenkomstig een geldige Applicatie Licentieovereenkomst.
Opdracht: de opdracht van Klant aan PerfectView tot het verrichten van de in de Aanbieding omschreven werkzaamheden.
Overeenkomst: Tussen PerfectView en Klant overeengekomen afspraken en de daarbij horende genoemde bijlagen, die onlosmakelijk deel uitmaken van de Overeenkomst. Alle in deze overeenkomst en de bijbehorende bijlagen gebruikte definities zijn van overeenkomstige toepassing, tenzij anders aangegeven.
Personeel: de door PerfectView voor de uitvoering van de Overeenkomst in te schakelen hulppersonen.
Producten van Derden: de softwareproducten van derden die door PerfectView aan de Klant in Sublicentie zijn verstrekt in overeenstemming met de hierin gestelde voorwaarden.
Programmatuur: De Applicatie Programmatuur, de Maatwerk Programmatuur, en andere door PerfectView voor de Klant ontwikkelde Programmatuur.
Raamovereenkomst: de overkoepelende overeenkomst tussen PerfectView en Klant, waaraan de Klantovereenkomsten, de daarbij behorende bijlagen en deze Algemene Voorwaarden zijn gehecht.
Software Assurance: de overeenkomst tussen PerfectView en de Klant, zoals die aan de Raamwerkovereenkomst kan zijn gehecht, betreffende het onderhoud van de Applicatie Programmatuur, voor zover de Klant een geldige Applicatie Licentieovereenkomst heeft gesloten.
Uitbreidingen: een softwareprogramma, of deel daarvan, of een verbetering daarvan of toevoeging daarbij, dan wel materiaal dat ontbreekt in de Programmatuur op het moment dat de licentieovereenkomsten worden gesloten, of dat nadien door of namens PerfectView ontwikkeld wordt, welk programma de Programmatuur modificeert teneinde in een functie of eigenschap te voorzien die oorspronkelijk niet aanwezig was of in een functieverbetering van de Programmatuur. Deze uitbreidingen komen op initiatief van PerfectView tot stand en worden niet afzonderlijk in rekening gebracht.
Updates: wijzigingen in de logische structuur van de Programmatuur, door PerfectView aangebracht om fouten te herstellen in de Programmatuur die op grond van de licentieovereenkomsten is geleverd.
Werkopdracht: het document waarin het beoogde bereik is vastgelegd van de werkzaamheden die PerfectView voor de installatie van de Applicatie Programmatuur.
Voor zover uit de context niet uitdrukkelijk anders volgt, zullen alle woorden, zinsneden en alle voorwaarden uit de Raamovereenkomst, de Klantenovereenkomsten of de Overeenkomst overeenkomstig de definities in deze Algemene Voorwaarden worden geïnterpreteerd. Bij eventuele tegenstrijdigheden in de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden en de Klantovereenkomsten, prevaleren de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden.

3.

TOEPASSING ALGEMENE VOORWAARDEN
3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en leveringen door PerfectView van zowel producten als diensten.
3.2 Alle aanbiedingen en andere uitingen van PerfectView zijn vrijblijvend, tenzij PerfectView schriftelijk uitdrukkelijk anders aangeeft. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan PerfectView opgegeven specificaties en andere gegevens waarop PerfectView haar aanbiedingen baseert.
3.3 Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.4 De Klant is verantwoordelijk voor de keuze, het gebruik en de juiste toepassing, daaronder mede te verstaan de interoperabiliteit, van de Maatwerk Programmatuur en de door PerfectView te leveren diensten. Klant is tevens verantwoordelijk voor doelmatige gegevensbeveiliging.

4.

ACCEPTATIE EN ALGEMENE BEPALINGEN VOOR ALLE VERGOEDINGEN EN BETALINGEN
4.1 De testperiode voor acceptatie van Programmatuur materiaal bedraagt maximaal dertig (30) werkdagen na levering daarvan door PerfectView (Test Periode). Redenen voor afwijzing worden schriftelijk opgegeven door de Klant. Indien binnen de Test Periode geen afwijzing plaatsvindt, wordt de Klant geacht de Programmatuur te hebben geaccepteerd. Indien de Klant de Programmatuur in de Aangewezen Verwerkingsomgeving gaat gebruiken, wordt de Klant eveneens geacht de Programmatuur geacht te hebben geaccepteerd.
4.2 Indien tijdens de Test Periode reproduceerbare gebreken in de Programmatuur optreden, deelt de Klant dit schriftelijk aan PerfectView mede, uiterlijk op de laatste dag van de Test Periode. PerfectView zal zich naar beste vermogen inspannen om de bedoelde gebreken binnen een redelijke termijn te verhelpen, waarbij PerfectView gerechtigd is tijdelijke oplossingen, workarounds en probleemvermijdende restricties in het geleverde materiaal aan te brengen.
4.3 Acceptatie van de Programmatuur mag niet worden onthouden op andere gronden dan die welke verband houden met de tussen Partijen overeengekomen specificaties. Ook mag acceptatie van de Programmatuur niet worden onthouden op grond van kleine fouten, welke kleine fouten de operationele of productieve ingebruikname van de Programmatuur redelijkerwijs niet in de weg staan, onverlet de verplichting van PerfectView om deze kleine fouten op grond van de Applicatie Licentieovereenkomst, indien toepasselijk, te herstellen.
4.4 Indien de Programmatuur in fases en/of delen wordt geleverd, staat niet-acceptatie van een bepaalde fase en/of deel acceptatie van andere fases en/of delen niet in de weg.
4.5 Na acceptatie van de Programmatuur wordt PerfectView geacht volledig te hebben voldaan aan haar verplichtingen tot oplevering van de Programmatuur.
4.6 Indien er geen factuurschema is overeengekomen, zijn alle vergoedingen en onkosten verschuldigd bij aflevering van het gelicentieerd materiaal, of na  het verrichten van diensten.
4.7 De Klant dient de in de Raamovereenkomst en/of (Klant)overeenkomsten overeengekomen prijzen te betalen. De Klant verbindt zich op de vervaldatum of binnen veertien dagen na factuurdatum te betalen.
4.8 De onkosten die PerfectView in verband met de Overeenkomst heeft gemaakt worden als verschotten aan de Klant doorberekend.
4.9 Alle verschuldigde bedragen zijn exclusief BTW en andere belastingen.
4.10 Op gefactureerde bedragen wordt vertragingsrente in rekening gebracht indien betaling niet binnen de betaaltermijn plaatsvindt, zulks tot aan de dag der algehele voldoening. De rente bedraagt het laagste tarief van hetzij  2% per maand ofwel het door de wet toegestane maximum bedrag. PerfectView kan de uitvoering van de werkzaamheden opschorten zolang geen algehele betaling is ontvangen, inclusief de rente, zonder daardoor in verzuim te geraken jegens de Klant.
4.11 PerfectView is gerechtigd jaarlijks de Geldende tarieven te indexeren overeenkomstig het index cijfer van het CBS aangaande de CAO lonen voor de Zakelijke Dienstverlening, waarbij het jaar van het aangaan van de Overeenkomst als 100 wordt gesteld.
4.12 Gebruiksrechten op Programmatuur worden uitsluitend aan de Klant verleend onder de voorwaarde dat de Klant de facturen volledig heeft betaald.

5.

INTELLECTUELE EIGENDOM
5.1 Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op de Programmatuur, de Maatwerk Programmatuur en de Documentatie of andere materialen die op grond van de Overeenkomst worden ontwikkeld of verstrekt, zoals ontwerpen, analyses, aanbiedingen, rapportages etc., berusten uitsluitend bij PerfectView, diens licentiegevers of diens toeleveranciers. De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht welke hem bij deze Algemene Voorwaarden, de Klantovereenkomsten en de wet worden toegekend.
5.2 Het is PerfectView toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van werken, inclusief maar niet beperkt tot Programmatuur, producten, utilities, methoden en technieken e.d. tegen onrechtmatig gebruik. Het is Klant niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken. Ook is het de Klant niet toegestaan de Programmatuur zonder tussenkomst van PerfectView te modificeren of te gebruiken in strijd met de voorwaarden van de Overeenkomst. Indien deze maatregelen tot gevolg hebben dat Klant niet in staat is een rechtmatige reservekopie te maken van enige aan hem door PerfectView geleverde software, zal PerfectView op verzoek van Klant een reservekopie van deze software aan Klant ter beschikking stellen.
5.3 PerfectView behoudt zich het recht voor de middels de relatie met Klant toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover geen vertrouwelijke informatie van Klant ter kennis van derden wordt gebracht.
5.4 PerfectView vrijwaart de Klant tegen directe schade die de Klant lijdt tengevolge van aanspraken of vorderingen van derden ter zake van gestelde inbreuk van de Programmatuur, Maatwerk Programmatuur en de daarbij behorende Documentatie op auteursrechten, handelsmerken, octrooien of andere rechten van intellectuele eigendom,  tenzij er sprake is van de omstandigheden welke zijn genoemd in artikel 5.2 van deze Algemene Voorwaarden.
5.5 Indien de Klant, op grond van een rechterlijke beslissing niet langer gebruik zou mogen maken van de Programmatuur, Maatwerk Programmatuur of Documentatie om redenen waarvoor PerfectView op grond van artikel 5.4 verantwoordelijk is, zal PerfectView, naar eigen goeddunken en op eigen kosten, hetzij het recht verkrijgen voor de Klant om de Programmatuur, de Maatwerkprogrammatuur of Documentatie te blijven gebruiken, hetzij de Programmatuur, Maatwerk Programmatuur of Documentatie of het inbreukmakende deel daarvan, te vervangen of zodanig te modificeren dat de Programmatuur, Maatwerk Programmatuur of Documentatie of het inbreukmakende deel daarvan, niet langer inbreuk maakt op de gestelde eigendomsrechten.
5.6 De Klant zal PerfectView vrijwaren tegen schade die PerfectView lijdt tengevolge van aanspraken en/of vorderingen van derden of procedures door deze derde ingesteld of aangespannen indien de Klant de Programmatuur, Maatwerk Programmatuur of Documentatie anders dan in de Overeenkomst is bepaald heeft gebruikt, bijvoorbeeld buiten de Aangewezen Verwerkingsomgeving. Ook vrijwaart Klant PerfectView tegen opzet, roekeloosheid en fraude in verband met de uitvoering van de Overeenkomst.

6.

AANSPRAKELIJKHEID
6.1 Indien één der Partijen toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van één of meer van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, zal de andere Partij de nalatige Partij deswege in gebreke stellen, tenzij nakoming van de betreffende verplichtingen reeds blijvend onmogelijk is, in welk geval de nalatige Partij onmiddellijk in gebreke is. De ingebrekestelling zal schriftelijk geschieden waarbij aan de nalatige Partij een redelijke termijn zal worden gegund om alsnog zijn verplichtingen na te komen. Deze termijn heeft het karakter van een fatale termijn.
6.2 Indien PerfectView toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen is zij tegenover Klant slechts aansprakelijk voor vergoeding van de door die Wederpartij geleden directe schade.
6.3 De eventuele aansprakelijkheid van PerfectView is beperkt tot een bedrag gelijk aan de prijs voor de Opdracht, welke gefactureerd is in het tijdvak van één jaar direct voorafgaande aan het schadeveroorzakende voorval.
6.4 Onder directe schade wordt limitatief verstaan:
  • schade aan apparatuur en gegevensbestanden, waaronder verstaan wordt materiële beschadiging;
  • schade aan andere eigendommen van Klant of van derden;
  • redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade waaronder kosten voor noodvoorzieningen, die als gevolg van de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid berust, mocht worden verwacht;
6.5 Aansprakelijkheid voor bedrijfsschade, waaronder schade wegens gederfde winst of niet gerealiseerde besparingen of andere indirecte of gevolgschade is uitgesloten
6.6 Bovenstaande beperkingen van de aansprakelijkheid vervallen in het geval van opzet of grove schuld.

7.

ONTBINDING
7.1 Buiten hetgeen elders in de Overeenkomst is bepaald, zijn:
  • Partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder rechterlijke of arbitrale tussenkomst te ontbinden overeenkomstig artikel 6:265 BW, indien de andere Partij, ook na schriftelijke aanmaning stellende een redelijke termijn, in gebreke blijft aan haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst te voldoen; en
  • Partijen zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke of arbitrale tussenkomst en zonder tot enige vergoeding gehouden te zijn anders dan een redelijke vergoeding van het reeds uitgevoerde deel van de Opdracht, door opzegging te beëindigen, indien:
    • door of ten aanzien van de Wederpartij (voorlopige) surseance van betaling of faillissement aangevraagd of verleend wordt;
    • op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de Wederpartij of op door of namens de Wederpartij ter beschikking gestelde goederen, beslag is gelegd en dit beslag niet binnen korte termijn wordt opgeheven;
    • de onderneming van de Wederpartij wordt geliquideerd of de Wederpartij zijn huidige onderneming staakt, of indien die Wederpartij een rechtspersoon is, de eigendomsverhoudingen in die rechtspersoon substantieel wijzigen, of deze wordt ontbonden;
    • de Wederpartij anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de Overeenkomst na te kunnen komen; of
7.2 Partijen kunnen de Overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden, tenzij anders genoemd in de Aanbieding.
7.3 Indien de Klant onder directe of indirecte, of feitelijke zeggenschap of bestuur komt te staan van een andere persoon, rechtspersoon of organisatie die als concurrent van PerfectView kan worden gezien, is PerfectView gerechtigd de overeenkomst met bijbehorende bijlagen door schriftelijke kennisgeving geheel of gedeeltelijk buiten rechte te ontbinden onder vermelding van de ontbindingsdatum, en zonder aansprakelijk te kunnen worden gesteld door de Klant.
7.4 Hierboven bedoelde vormen van beëindiging geschieden per aangetekende brief, met bevestiging van ontvangst, gericht aan de Wederpartij.

8.

GEHEIMHOUDING EN OVERNAME PERSONEEL
8.1 Partijen zullen de Vertrouwelijke Informatie zoals gedefinieerd in artikel 8.2 van deze Algemene Voorwaarden als vertrouwelijk behandelen.
8.2 Vertrouwelijke Informatie omvat alle informatie die niet algemeen bekend is en ter beschikking is gesteld door de Klant, PerfectView of hun toeleveranciers. Vertrouwelijke Informatie omvat bijvoorbeeld bedrijfsgeheimen, zakelijke- en marketing strategieën, adresbestanden, software, Programmatuur, gegevens over research en development en gegevens betreffende human resources.
8.3 Al het materiaal dat Vertrouwelijke Informatie bevat of dat daarmee in verband staat of daarvan is afgeleid, zal worden geretourneerd aan de verstrekkende partij of worden vernietigd, zodra het doel van de verstrekking is bereikt, naar goeddunken van de partij die de Vertrouwelijke Informatie heeft verstrekt.
8.4 Vertrouwelijke Informatie mag alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van de verstrekkende partij worden geopenbaard, of op last van een gerechtelijke of arbitrale uitspraak.
8.5 Gedurende de looptijd van de desbetreffende overeenkomst alsmede één (1) jaar na beëindiging daarvan is het Klant niet toegestaan om, middellijk of onmiddellijk, direct of indirect, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PerfectView, medewerkers van PerfectView die betrokken zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst te nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich te laten werken, hetzij hen daartoe op enigerlei wijze te (doen) benaderen, onder verbeurte van een direct opeisbare boete van EUR 50.000,-- (zegge: vijftigduizend euro) per overtreding van dit verbod.

9.

OVERMACHT
9.1 Geen der Partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, noch zal de ene Partij jegens de andere Partij aansprakelijk zijn in geval hij zijn verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet na kan komen –uitgezonderd de betalingsverplichtingen- door Overmacht. Onder Overmacht wordt mede verstaan overmacht van licentiegevers of toeleveranciers van PerfectView, het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door de Klant aan PerfectView zijn voorgeschreven, evenals gebrekkigheid van zaken, materialen, software van derden waarvan het gebruik door de Klant aan PerfectView is voorgeschreven.
9.2 Indien een situatie van Overmacht meer dan negentig dagen voortduurt, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Reeds op grond van de Overeenkomst geleverde prestaties worden in dat geval pro rato parte voldaan, zonder dat Partijen elkaar overigens iets verschuldigd zijn.

10.

TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING
10.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (of opvolgend verdrag)  is uitgesloten.
10.2 Partijen komen ten aanzien van alle geschillen welke tussen hen mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst, dan wel van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, overeen deze geschillen te behandelen overeenkomstig het ICT-Mediationreglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering te Den Haag.
10.3 Indien met betrekking tot deze geschillen door Partijen geen vergelijk wordt bereikt overeenkomstig dat Reglement, zullen deze geschillen op verzoek van de meest gerede partij worden beslecht overeenkomstig het Arbitragereglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering te Den Haag.
10.4 In het geval de Stichting Geschillenoplossing Automatisering niet meer functioneert, zal de gewone rechter te Amsterdam bevoegd zijn.

11.

OVERIGE BEPALINGEN EN MEERWERK
11.1 De Overeenkomst met de daarbij behorende bijlagen is de gehele Overeenkomst tussen Partijen met betrekking tot het onderwerp ervan, en treedt in de plaats van alle eerdere wilsverklaringen van Partijen dienaangaande. Wijzigingen op de Overeenkomst zullen slechts rechtsgeldig zijn in de schriftelijke vorm en ondertekend door bevoegde vertegenwoordigers.
11.2 PerfectView kan in de pers, vakpers en andere media aankondigingen doen over het bestaan van de Overeenkomst, waarbij de Klant voorafgaande aan de publicatie is geïnformeerd. De Klant stemt er mee in dat PerfectView in advertentie- en marketingmateriaal de Klant  noemen als gebruiker van de Programmatuur.
11.3 Indien wordt bepaald dat enige bepaling uit de Overeenkomst niet-afdwingbaar mocht zijn, zullen Partijen die bepaling vervangen door een bepaling die naar aard en strekking het dichtste bij de oorspronkelijke bepaling komt.
11.4 De Overeenkomst bindt Partijen, hun rechtsopvolgers en rechtverkrijgenden. PerfectView is gerechtigd om de overeenkomst, opdrachtbevestiging of enige daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen over te gedragen of anderszins te vervreemden, aan een derde partij. Klant is niet gerechtigd om de overeenkomst, opdrachtbevestiging of enige daaruit voortvloeiende rechten en/of verplichtingen over te dragen of anderszins te vervreemden, aan een derde partij, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PerfectView. PerfectView kan de uitvoering van de door hem te verrichten werkzaamheden of door hem te verlenen diensten geheel of gedeeltelijk uitbesteden aan derden.
11.5 Alle uitsluitingen, voorwaarden en clausules die op grond van hun aard bestemd zijn ook na het einde van de Overeenkomst van kracht te blijven, zullen na het einde van de Overeenkomst van kracht blijven, zoals, doch niet beperkt tot geheimhouding, rechts- en forumkeuze, bepalingen over intellectuele eigendom,  en vrijwaringen.
11.6 Indien PerfectView op verzoek van of met voorafgaande instemming van Klant werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen werkzaamheden of prestaties vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties als zijnde meerwerk door Klant aan PerfectView worden vergoed volgens de alsdan gebruikelijke tarieven van PerfectView. PerfectView is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
11.7 Klant aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in artikel 11.6 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening, en/of de wederzijdse verantwoordelijkheden van Klant en PerfectView kunnen worden beïnvloed.
11.8 Indien voor de werkzaamheden of prestaties een vaste prijs is overeengekomen, zal PerfectView Klant tevoren schriftelijk inlichten indien een wijziging of aanvulling van de diensten tot gevolg heeft dat de overeengekomen prijs zal worden overschreden. PerfectView kan niet gehouden worden de gevraagde werkzaamheden uit te voeren of diensten te verrichten indien daarover vooraf geen schriftelijke overeenstemming is bereikt.
11.9 De Klant zal de aangeleverde gegevens altijd aanleveren met in achtneming van de geldende wetgeving betreffende het verwerken van persoonsgegevens, waaronder de Wet Bescherming Persoonsgegevens. PerfectView verricht haar diensten als ‘bewerker’ in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.